一、基本情况

2023年9月5日至9月28日，组织并完成了弘润石化中层岗位人员的3期培训，共有120名中层岗位人员参加本次培训，每期培训4天，共计培训12天。经过前期调研及多次沟通，最终确定了以中层管理能力提升为目标的培训项目，培训课程以场景为导向组织学习活动，解决实际工作场景中的一些问题，帮助个体将知识转化为业绩，从而实现个人成长到组织赋能。

图为中层岗位人员培训开班仪式

二、培训具体情况

（一）培训管理角度

1.准备工作。

开展培训前调研，多次与企业沟通，确定培训需求，针对培训需求设计培训方案并多次修改完善，最终确定培训方案。

2.课程设置。

为适应中层的岗位需要和企业的发展需求，共设计赢在沟通—成为高效沟通的高手、抱团打天下—成为团队建设的高手、管理概念及角色认知、目标计划—制定计划是成事的保障、有效执行—使命必达是成败的关键、时间管理—要事为先才能绩效卓越六个主题课程。

3.任课教师构成。

聘请具有丰富企业实战管理经验的知名培训专家授课。培训过程中小组设计管理实践方案，学员现场轮流汇报管理工具应用实例，分享项目学习收获感悟。

（1）《赢在沟通—成为高效沟通的高手》、《抱团打天下—成为团队建设的高手》两门课程的授课教师是甘万龙老师，甘老师是企业管理效能提升教练，拥有18年大型上市企业管理培训实战经验，现任北京市管理科学院副院长，曾创建了中国鞋行业第一所企业大学（奥康大学）。这两门课程均来自于北京市管理科学院的版权课程《领导式管理》。

沟通课程里针对管理者对在沟通上经常栽跟头现象，系统的学习掌握了如何与下属沟通的技能、如何与不同类型的同事沟通的技能、如何与上司沟通的技能，提升沟通效果。学员们通过《我是谁》的场景体验活动，重新审视了岗位职责及沟通在工作中的作用，场景体验的活动过程折射出沟通过程中常出现的问题，学员们深受触动和启发。

抱团打天下帮助学员认清团队建设不只是做做拓展、聚聚餐这么简单，团队建设是需要厘清每个人呈现的团队角色和团队工作结构的关系，用科学系统的管理方法来构建高绩效的团队。情景教学片《9种团队角色》带领学员以现有学习团队为例，运用团队角色对照表实践，演练了制定团队角色图谱。学员们掌握了完美团队搭建的方法，收获了团队角色图谱及挑选团队的能力图。

图为学员展示制作的团队角色图谱

（2）陶跃老师曾任世界500强富士康BU人力资源、厂区培训负责人，曾任世界500强京东集团人才发展经理。《管理概念及角色认知》、《目标计划—制定计划是成事的保障》、《有效执行—使命必达是成败的关键》、《时间管理—要事为先才能绩效卓越》课程均来源于陶老师的版权课程《中流砥柱》。课程培训中多次运用实用表单，如用于工作计划的OGSM-T工具表，用于团队管理的PDP测试表，用于时间管理的时间矩阵自我评估表等等，学员们不仅通过表单掌握了工具方法，同时也可将表单带回到工作岗位进行运用，帮助团队提升。

大量的团队共创环节让学习小组设计管理实践方案，同时小组成员现场轮流汇报，既激发了学员思考共创的热情也锻炼了学员们表达分享能力。整个培训学员全情投入，收获满满。

图为学员现场汇报

4.班主任全程全面全员管理服务。

培训项目组与企业人力资源分别安排班主任跟班，双方协同合作，共同推进培训班级管理工作。一是制定签到表，加强考勤，同时采用考勤积分制度，对提前10分钟到齐的团队进行积分奖励；二是跟班观察，了解老师和学员的上课动态，及时发现并解决问题，为教师和学员提供良好的教学环境，对学员负责，对项目负责，对企业负责，保证培训质量。

5.适时组织培训评估。

培训结束后，及时组织开展培训测评，准确了解中层对本次培训的意见反馈；对培训中存在的问题，及时提出整改措施，不断提高培训办班质量和水平。测评结果：有216名学员参与培训情况评价，学员满意度达98.18%。

（二）学员学习角度

1.学员考勤

学员每天上午、下午签到两次，培训期间个别学员因工作安排请假；课前学员都能做到提前到教室。

2.学员课堂参与情况

学员课堂主动积极，团队共创环节更是参与度很高，授课老师给予了高度评价。

3.课后作业

每天培训结束后，组织学员进行ORID每日总结，总结当日感受最深的内容和观点，从观点中得到的启发以及如何在工作中运用；个人的每日总结在学习小组内交流分享，每一小组再选派发言人在班级内交流分享，通过交流分享一遍又一遍的强化关键知识点，同时从他人的分享中收获新的启发。

4.结业测试

培训结束后进行培训测试，试卷通过客观题测试学员课堂知识掌握程度及对所学知识的灵活运用程度。

5.刻意练习

为保证培训效果落地，促进学员学习达到行为改变，在培训结束后，给学员定制了为期1月刻意练习任务，学员每周在学习群里分享联系，追踪观察员给予每位学员反馈，学员及时进行订正，通过可以联系，学员能够熟练运用5W2H工具进行任务安排；运用一分钟赞美改善团队氛围，提升团队能量；运用决策三问让下属自己做决策，培养他们主动担责的意识。通过刻意练习让课堂上的工具、知识变成学员自己的技能。

图为学员们进行刻意练习